Lotto Brandenburg mit neuem Internetauftritt von TQG

Überzeugende Customer Experience

November 2020 -Mit der TQG-LotterySuite richtet sich Lotto Brandenburg technologisch zukunftsweisend für die nächsten Jahre aus und bietet den Brandenburgern einen komfortablen Zugang zum Spielangebot in ansprechenden Design. Die neuen Funktionen orientieren sich voll und ganz am Spieler aus.

Lotto Brandenburg bietet seinen Nutzern mit der TQG-LotterySuite einen deutlich verbesserten Interenetauftritt.

Kundenansprache 3.0 im Internet mit der TQG-LotterySuite

Am 11. August startete die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH (LBL) ihren neuen

nutzerorientierten Internetauftritt. Das umfassende Projekt wurde u. a. gemeinsam mit der TQG auf Basis der TQG-LotterySuite umgesetzt und ist auch technologisch zukunftsweisend.

LBL setzt seit 2012 im Onlinebereich auf die Lotterie Management Software der TQG Lottery Solutions. Ein großer Vorteil besteht darin, dass die TQG-LotterySuite weitestgehend selbst durch Konfiguration im jeweiligen Unternehmen angepasst werden kann. Das schafft die notwendige Flexibilität, stetig Verbesserungen mit Kundenfokus vorzunehmen.

„Das Projekt ist ein win win für ALLE. Der Kunde erhält über alle Endgeräte ansprechend relevante Informationen, profitiert von einem schnellen und sicheren Kaufprozess. Die LBL hat sich gleichzeitig technologisch für die nächsten Jahre gerüstet. Und die TQG hält einen Referenzkunden sowie eine runderneuerte Frontendbasis für deutsche Lotterien“

Karsten Hagemeister (COO, TQG)

Verbesserte User Experience

Die Brandenburger Spielerschaft kann sich jetzt über eine vereinfachte Registrierung, Warenkorb und verbesserten integrierten Bezahlvorgang freuen. Insgesamt macht es das neue Design einfacher für den spielorientierten, mobilen Kunden und wird dem Zweck passender Informationen sowie der schnellen Tippabgabe gerecht.

Neu ist auch, dass der Content spielerspezifisch dargestellt werden kann. Auf Basis des

Kaufverhaltens wird dem Kunden das angeboten, wofür er sich auch wirklich interessiert.

Für Anja Bohms (Geschäftsführerin der LBL) ist der Relaunch ein konsequenter Schritt:

„Es hat sich gezeigt, dass die Kunden zunehmend das Angebot im Internet nutzen. Ergänzend zur starken Aufstellung des Händlernetzwerkes verzeichnet Lotto Brandenburg in den ersten neun Monaten des Corona-Jahrs einen Umsatzzuwachs von 31,6% im Bereich Online-Vertrieb im Vergleich zur Vorjahresperiode. Der Wichtigkeit, mit unserer Lotto-Internetplattform ganz vorn zu liegen, haben wir über einen investiven Prozess der Vorjahre und mit gründlicher Vorbereitung Rechnung getragen.“

“Mit der TQG haben wir einen langjährigen Technologiepartner, der im besonderen Maß auf unsere Wünsche eingeht und wertvolle Erfahrungen bei innovativen Umsetzungen für den Lotteriemarkt mitbringt.”

Kerstin Kosanke, Co-Geschäftsführerin Lotterie Brandenburg

TQG-LOTTERY SOLUTIONS

The Quality Group Lottery Solutions GmbH (TQG-LS) ist ein Anbieter von innovativen und hocheffizienten IT-Lösungen für den weltweiten staatlich konzessionierten Lotteriemarkt. TQG-LS verfügt über ein umfassendes Know-how im technischen Umfeld und versteht die Prozesse und Anforderungen der Lotterieunternehmen

TQG-LOTTERYSUITE

Die TQG-LotterySuite (TLS) ist eine Software Plattform für den Betrieb von staatlich lizensierte Lotterien, für Gewerbliche Spielvermittler und Soziallotterien.
Es ist ein End-to-End Lotterie Zentral- und Ziehungssystem, mit einer hoch performanten Transaction-Engine, das zu 100% an Sie angepasst und voll konfigurierbar ist. Wesentliche Bestandteile sind
• PAM – Player-Account-Management
• Gamekonfigurator
• Transactions-Engine
• Retailmanager

Game-Konfigurator

Die Spielarten können im Game Core Management umfangreich konfiguriert und in ihrer Art angepasst werden. Durch den Produktcharakter der Software liegen viele verschiedene Spiele bereits vorkonfiguriert vor und können ggf. direkt aktiviert werden.

Player Management

Dieses ist der Zentrale Punkt aller Kundenaktivitäten. Im Rahmen des Single-Player-Views werden alle Informationen der angeschlossenen Vertriebskanäle gebündet. Es stehen vielfältige CRM Funktionen inkl. Segmentierung und Kampagnienmangement zur Verfügung. Das Modul unterstützt zusätzlich alle Online Vertriebsworkflows und Spielerschutzmaßnahmen. Ein Kundensupportsystem ist genau so integriert wie eine Administrationsoberfläche.